1. Introductie

Welkom bij Alife Virtual. Wij zetten ons in om uw privacy te beschermen en uw persoonsgegevens op een open en transparante manier te behandelen. Dit Privacybeleid legt uit welke persoonlijke informatie wij van u verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens wanneer u onze virtuele wereld, website en gerelateerde diensten (gezamenlijk de "Diensten") gebruikt.

2. Informatie die wij verzamelen

Wij verzamelen informatie op twee manieren: gegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt en gegevens die wij automatisch verzamelen.

A. Informatie die u rechtstreeks verstrekt:

• Registratiegegevens: Wanneer u een account aanmaakt, verzamelen wij uw gekozen avatar voornaam, avatar achternaam, een geldig e-mailadres en een wachtwoord. Uw wachtwoord is versleuteld en kan door niemand worden gelezen, ook niet door ons personeel.
• Profielinformatie: U kunt vrijwillig informatie toevoegen aan uw in-world profiel, zoals een biografie, interesses of een profielfoto.
• Communicatie: Als u contact opneemt met ons supportteam (bijv. via de Helpdesk), verzamelen wij de informatie die u in uw communicatie verstrekt.

B. Informatie die wij automatisch verzamelen:

• Log- en Gebruiksgegevens: Wij verzamelen automatisch uw IP-adres, apparaattype, besturingssysteem en viewerversie wanneer u zich aanmeldt bij onze Diensten. We loggen ook verbindingstijden en in-world locaties (regio's) die u bezoekt om de stabiliteit en veiligheid van de service te waarborgen.
• Cookies: Onze website gebruikt essentiële cookies om uw inlogsessie en websitevoorkeuren te beheren. Wij gebruiken geen trackingcookies van derden voor advertentiedoeleinden.

3. Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken de informatie die wij verzamelen voor de volgende doeleinden:

• Om de Diensten te Leveren en te Onderhouden: Om de virtuele wereld te exploiteren, uw account te authenticeren en u in staat te stellen te interageren met de omgeving en andere gebruikers.
• Voor Beveiliging en Fraudedetectie: Om te controleren op kwaadaardige activiteiten, ongeoorloofde toegang te voorkomen, onze Servicevoorwaarden af te dwingen en de integriteit van ons platform te beschermen. Uw IP-adres wordt hiervoor gebruikt.
• Om met u te Communiceren: Om u essentiële servicegerelateerde aankondigingen, beveiligingswaarschuwingen en ondersteuningsberichten te sturen.
• Om onze Diensten te Verbeteren: Om gebruikspatronen te analyseren en de functies en prestaties van Alife Virtual te verbeteren.

4. Hoe wij uw informatie delen

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij delen informatie alleen in de volgende beperkte omstandigheden:

• Met Dienstverleners: Wij kunnen gegevens delen met onze technologiepartners (bijv. cloudhostingproviders zoals Amazon, Google, Microsoft) die de infrastructuur leveren die nodig is om onze Diensten te draaien. Zij zijn gebonden aan strikte gegevensbeschermingsverplichtingen.
• Om Juridische Redenen: Wij kunnen uw informatie openbaar maken indien wettelijk vereist, op bevel van een rechtbank, of als reactie op een geldig wettelijk verzoek van wetshandhavers.

5. Informatie die u openbaar deelt

U heeft controle over de informatie die u openbaar maakt binnen de virtuele wereld. Houd er rekening mee dat wij informatie die u vrijwillig deelt in openbare ruimtes niet kunnen beschermen. Dit omvat:

• Informatie die u typt in openbare chat.
• Informatie die u deelt via privéberichten (IM's) of groepschats met andere gebruikers.
• Persoonlijke gegevens die u kiest weer te geven in uw openbare profiel.
• Opmerkingen gemaakt via voicechat.

Het delen van persoonlijke informatie op deze manieren geschiedt op eigen risico.

6. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen. Dit omvat het gebruik van HTTPS voor onze website, het versleutelen van uw wachtwoord en het handhaven van veilige serveromgevingen. Geen enkele online dienst kan echter 100% veilig zijn en wij kunnen de absolute veiligheid van uw informatie niet garanderen.

7. Uw Gegevensrechten

Afhankelijk van uw locatie heeft u mogelijk bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder:

• Het recht op inzage: U kunt een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Het recht op rectificatie: U kunt verzoeken dat wij onnauwkeurige of onvolledige gegevens corrigeren.
• Het recht op wissen: U kunt verzoeken dat wij uw persoonsgegevens verwijderen, onder voorbehoud van bepaalde wettelijke verplichtingen.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via onze helpdesk.

8. Privacy van Kinderen

Alife Virtual is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar (of een hogere leeftijd indien bepaald door de lokale wetgeving). Wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen onder deze leeftijd. Als wij erachter komen dat wij dergelijke informatie hebben verzameld, zullen wij stappen ondernemen om deze te verwijderen.

9. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer wij dit doen, zullen wij de datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan het beleid bijwerken. Wij moedigen u aan om dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven.

10. Contact opnemen

Als u vragen of opmerkingen heeft over dit Privacybeleid of uw gegevens, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via onze officiële Helpdeskpagina.